ÖFFENTLICHE VERWALTUNG

Die App, die Stadt
und Bürger verbindet

Städtische Services nutzen, Anträge sicher digital einreichen, direkt mit Behörden kommunizieren: Ihre Bürger erledigen alles auf einer Plattform.

Vertrieb kontaktieren

Lächelnder Mann im Anzug bezahlt eine Parkgebühr auf seinem Smartphone

ÜBERBLICK

Die Zukunft der Verwaltung: Digital, sicher, bürgernah.

KOBIL unterstützt Verwaltungen dabei, ihre Prozesse mit sicheren, skalierbaren und nutzerfreundlichen Lösungen zu modernisieren. Ob SuperApp für städtische Services oder sichere digitale Identitäten: Wir liefern das Fundament für die nächste Generation öffentlicher Services.

FALLSTUDIE

Istanbul Senin – städtische Services neu gedacht

HERAUSFORDERUNG

Die Stadt Istanbul brauchte eine zentrale digitale Plattform, um Bürgerservices zu bündeln, die Kommunikation zu verbessern und das Vertrauen in die öffentliche Verwaltung zu stärken.

LÖSUNG

Mit der KOBIL-Plattform brachte Istanbul die SuperApp Istanbul Senin an den Start und integrierte:

IDentity für die sichere Authentifizierung der Bürger.
Trusted Messenger für Echtzeit-Updates und Bürger-Feedback.
MiniApps für Services wie ÖPNV, Abfallwirtschaft und städtische Mitteilungen.

ERGEBNISSE

Mit der KOBIL-Plattform erzielte Istanbul Senin:

Onboarding von über 2 Millionen Bürgern im ersten Jahr.
Um 50 % kürzere Bearbeitungszeiten.
Mehr Vertrauen und Engagement durch moderne, sichere digitale Services.

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ZENTRALE USE CASES

Zentrale Use Cases für die öffentliche Verwaltung

Identitätsprüfung

Bürger-Onboarding leicht gemacht

Ein nahtloses Bürgererlebnis beginnt mit sicherer Identitätsprüfung:

Digitale Bürger-ID-Wallet auf einem Smartphone mit Ausweisdaten sowie Buttons für NFC- und Face-Login

KI-gestützte IdentitätsprüfungBürger schnell und präzise authentifizieren.
Reibungsloses OnboardingDigitale Identitäten sicher an die Geräte der Bürger binden.
Regulatorische SicherheitDSGVO und lokale Datenschutzstandards mühelos erfüllen.

Ergebnis: Schnelleres Onboarding, mehr Vertrauen und zugängliche Services für alle Bürger.

Alles in
einer App

Zentrale Bürgerservices

Eine App als zentraler Touchpoint für Ihre Bürger. Mit KOBIL können Sie:

Startbildschirm einer städtischen SuperApp auf einem Smartphone, umgeben von Icons kommunaler Services

Eine SuperApp im eigenen Branding launchen, die alle städtischen Services vereint.
MiniApps für ÖPNV, Versorgungsbetriebe, Steuerzahlungen und mehr anbieten.
Nahtlosen Zugang zu externen Services wie Gesundheits- oder Bildungsportalen schaffen.

Ergebnis: Einfachere Servicebereitstellung, stärkeres Bürger-Engagement und weniger Verwaltungsaufwand.

Sichere Kommunikation

Sichere Kommunikation zwischen Bürgern und Verwaltung

Schaffen Sie Vertrauen und Transparenz mit dem Trusted Messenger:

Eine Feedback-Umfrage im Trusted Messenger auf einem Smartphone

Echtzeit-Benachrichtigungen für Mitteilungen, Notfälle oder Updates versenden.
Bürgern die sichere Kontaktaufnahme mit Ämtern per Chat oder KI-Bots ermöglichen.
Feedback und Serviceanfragen direkt in der App erfassen.

Ergebnis: Ein direkter Draht zu den Bürgern und mehr Transparenz in der Kommunikation.

Digitale
Signaturen

Digitale Signaturen für Verwaltungsprozesse

Ersetzen Sie langsame Papierprozesse durch Signature:

Signatur-Erfassung auf einem Smartphone mit einer Chat-Nachricht zur Einreichung eines Genehmigungsantrags

Bürgern das digitale Unterschreiben von Anträgen, Freigaben und Genehmigungen ermöglichen.
Rechtssicherheit mit eIDAS-zertifizierten digitalen Signaturen gewährleisten.
Papierprozesse abschaffen – für weniger Kosten und mehr Effizienz.

Ergebnis: Kürzere Bearbeitungszeiten, mehr Komfort für Bürger und nachhaltigere Abläufe.

Zahlungslösungen

Sichere Zahlungen für öffentliche Services

Vereinfachen Sie Zahlungseingänge und Auszahlungen mit dem Payment Gateway:

Zahlungs-App auf einem Smartphone mit QR-Zahlungsfunktion und einer Liste der letzten Transaktionen

Bürgern One-Click-Zahlungen für Steuern, Bußgelder oder kommunale Gebühren anbieten.
Zahlungslösungen direkt in die SuperApp integrieren.
Transaktionen mit KI-gestützter Betrugserkennung absichern.

Ergebnis: Einfachere Zahlungsprozesse und mehr finanzielle Transparenz.

Skalierbare
Ökosysteme

Skalierbare Ökosysteme für Städte und Kommunen

Mit OneAPP4All™ skalieren öffentliche Verwaltungen schnell und effizient:

Städtische SuperApp auf einem Smartphone mit MiniApp-Kategorien sowie schwebenden Chat- und App-Icons

MiniApps für kommunale Services wie Parken, Recycling oder Veranstaltungen ergänzen.
Externe Partner wie lokale Unternehmen oder NGOs einbinden.
Mit Low-Code-Entwicklung Kosten senken und schneller live gehen.
Nahtlose SDK-IntegrationIdentitätsprüfung, sichere Kommunikation und Zahlungen ergänzen.
Schritt für Schritt skalierenMit digitalem Onboarding starten und zum vollständig digitalen Ökosystem wachsen.

Ergebnis: Ein zentrales digitales Ökosystem, das mit den Bedürfnissen der Bürger wächst.

Compliance von Grund auf. Bereit für die öffentliche Verwaltung.

Wer Bürgerdaten verwaltet, braucht kompromisslose Compliance. KOBIL erfüllt die höchsten Standards:

DSGVO

Schützen Sie Bürgerdaten mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
eIDAS

Stellen Sie rechtsverbindliche digitale Signaturen für alle Vorgänge sicher.
ISO 27001

Setzen Sie auf die höchsten globalen Standards für Informationssicherheit.

Vertrauen Sie auf KOBIL – für sichere, regelkonforme Lösungen einer modernen Verwaltung.

Warum KOBIL?Der Partner erster Wahl für die öffentliche Verwaltung

Sicherheit, die Vertrauen schafft

Gerätegebundene IdentitätenStellen sicher, dass nur autorisierte Nutzer auf öffentliche Services zugreifen.
KI-gestützte BedrohungserkennungSchützt Bürgerdaten und die Integrität Ihrer Services.
Ende-zu-Ende-VerschlüsselungSichert jede Interaktion – vom Login bis zur Zahlung.